A secretaria de Saúde de Cuiabá (SMS) revela que 62% das pessoas que marcam exames e consultas especializadas na rede pública não comparecem para realizarem os procedimentos. Ao todo, mais de 188 mil pessoas estão na “fila”, sendo 130 mil à espera de exames e 58 mil por consultas.
Para tentar diminuir a espera e saber o motivo do elevado índice de abstenção, a secretaria iniciou no último sábado (6) uma força-tarefa para triar os pacientes que fazem parte da extensa lista da Central de Regulação do Sistema único de Saúde (SUS). A ação acontece todos os sábados até a véspera da realização do 1º Mutirão de Exames e Consultas, previsto para início de fevereiro.
A titular da pasta, Elizeth Araújo, explica que parte dessas pessoas teve a solicitação autorizada e marcada, mas não compareceram. Acrescenta que a Central possui dificuldade de contato com os pacientes e, por isso, o número de absenteísmo aumentou.
Elizeth pontua que a primeira medida emergencial de reestruturação da Central é liquidar com as filas de espera e dar solução para as abstenções. “E faremos isso com o mutirão. Outras ações também serão realizadas para humanizarmos e darmos transparência a todos os serviços ofertados pela Central de Regulação.”
A coordenadora da Central de Regulação Lileine Lúcia da Silva ressalta que foram adquiridos novos aparelhos de telefone com intuito de alcançar o máximo de contatos possíveis. Os pacientes que não forem contatados terão os nomes divulgados na mídia com o dia do atendimento.
Lileine acrescenta ainda que o call center da unidade receberá nova estrutura nas próximas semanas a fim de tornar rotina o contato com os pacientes. “Não estamos apenas preparando um mutirão para por fim à fila de espera. Estamos preparando uma nova fase da Central de Regulação, que além de dar celeridade trará transparência e confiabilidade para quem busca atendimento na saúde pública da Capital.” (Com Assessoria)
(FONTE: Tarso Nunes – RD News com Assessoria)
